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服务与支持
深安集团 > 服务支持 > 知识Q&A
Q1:是否可?#28798;?#25509;将报警电话设成110、119,为什么?
A1:不能,因为没有得到公安系统同意,是不?#24066;?#23558;任何系?#25345;?#25509;与公安报警联网?#27169;?#20877;者公安报警系统一般是不接受?#23478;?#20449;号?#27169;?#20294;与当地公安系统达成协议?#20445;?#26159;?#24066;?#36825;样的。
Q2:室外红外防卫栏杆如果被剪?#31995;?#32447;或遭到其它破坏?#20445;?#36824;能报警吗? 
A2:室外红外防卫栏?#21496;?#26377;?#31995;?#21644;防破坏报警功能,一但有外界因素破坏产品,它照样报警。
Q3:防盗及报警系?#25345;?#35201;包括哪些产品?
A3:防盗及报警系?#25345;?#35201;包括:报警主机、无线遥控器、无线门磁传感器(以下简称门磁)、室外红外线防卫栏杆、红外广角探测器(被动红外探头)、幕帘红外探测器、可充式电源、烟感探头(也称无线离子式烟雾报警器)、气感探头(也称无线燃气泄漏报警器)、声光警号、外接警号、紧急求救按钮和联网接警中心等。根据用户的需求,除此之外我们还可以专门设计和生产其他相关配套系统和设备。
Q4:产品操作是不是很复杂?
A4:这是人的惯性思维,对于新鲜的东西总是会认为可能操作很复杂,而我们的产品在市场定位设计?#20445;?#27599;一细节都考虑?#25509;?#25143;,所以真正操作起来是很简单?#27169;?#21482;要有初中以上文化的人,看完?#24471;?#20070;后都可以自己操作。应?#23186;玻?#25105;们的产品比电视机遥控器操作起来简单得多。
Q5:公共安全产业包括哪些主要系统或产品?
A5:防盗及报警系统、闭路监控系统、楼宇智能化产品、门禁及对讲系统、消防自动化产品、警?#31859;?#22791;及器材、停车管理及道路安全设施、网络信息安全系统、安防系统集成等。
Q6:产品使?#20204;?#30340;注意事项?#24515;?#20123;?
A6:  1、 未经公安部门许可,用户不得随意将"110"、"119"或派出所电话设置为主机的报警电话。否则因此引起的后果由用户自负。
2、 当主机的市电电源?#31995;縭保?#30001;后备可充电源供电,不会影响主机的一切功能。
3、 下列因素会影响无线信号的传输距离:
A、 主机放置在传真机、微波炉及其它内有开关电源或工作状态为高频大功率等会产生无线电干扰的电器附近或接近地面。
B、 主机与遥控器或门磁等传感器间有建筑钢筋梁柱。
4、系统设置完毕后,不要让孩子或他人玩弄主机、遥控器和其他传感器,以免改变系统设置。
5、用户在建筑物内的电话线最好采取套管墙内敷设的方式,避免不法分子的破坏。
6、为防止主机被破坏,主机最好安放在不易被察觉但不影响警号发出报警的地方。
7、用户应仔细阅读《使用?#24471;?#20070;》,认真了解系统各部件的特性,避免人为的误报警。
Q7:主机插入SIM卡却没反应,这是怎么回事?
A7:首先,SIM卡不支持热拔插。必须在主机关闭状态下插入SIM卡,然后打开主机,否则会搜索不到SIM卡信号。
其次,SIM卡必须为GSM制式,需能正常拨打和接听电话,并具有短信及来电显示功能。
最后,确认手机PIN码是否被锁,如已被锁,则必须解锁后才能使用。
当主机插入SIM卡后,如果GSM信号指示灯每秒?#20102;?#19968;次,?#24471;?#27491;在搜索网络;如果每两秒?#20102;?#19968;次,?#24471;?#20449;号正常。如果出现GSM信号异常的现象,请换一张SIM卡或将主机换一个位置重新测试。
Q8:如何将系统设置为在家防区模式?
A8:在家防区模式:当系统处于在家设防状态?#20445;?#22312;家防区模式的探测器处于撤防状态,其它防区的模式的探测器处于警戒状态,以实现探测器部分设防、部分撤防功能。此功能便于用户在家中?#26434;?#27963;动又能防范非法入侵者。
具体操作如下:首先,打开探测器的底盖,将【防区设置】内的短路器(即跳线?#20445;?#25353;照在家防区模式调整位置。
其次,通过操作主机面板、遥控器、发短信或APP(任选其一)让系统处于在家设防状态即可。
Q9:关于射频和GSM频率问题?
A9:报警系?#36710;?#26080;线接收频率为315MHz/433MHz(±75KHz)。
GSM报警系?#36710;?#24037;作频段为850/900/1800/1900MHz,全球?#35270;謾?/div>
Q10:报警系统可以支持多少个配件?
A10:报警系统可支持50个无线探测器,10个无线遥控器。A8最多可支持60个配件(包括遥控器)。
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